第五七零章 危机公关

    第五七零章危机公关

    是的，索尼开始用这种招数来找沈红星的岔了。当时这个新闻出来的时候，沈红星还在家里搂着高原睡觉呢，他本来就不是一个爱早起的人——用他自己的话说，那就是“如果早上来的晚一些的话，我想我会喜欢早上的”。

    不过，当徐晓燕的电话吵醒了沈红星之后，他就不得不爬起来穿上衣服坐着车子紧急赶到了公司。“什么回事？”之前在电话里面并没有听得太清楚的沈红星急冲冲的走进了办公室，问道。

    “凤凰卫视这个时候正好有整点新闻，正早报呢……”徐晓燕手里拿着遥控器，对着电视机一指，说道。

    这个时候，沈红星一扭头，就看电视里面的凤凰卫视的女主播正在播报整点新闻——“据最新报道，日本方面媒体生成，日本索尼株式会社最近现公司内部某研中层疑似有收受外国公司贿赂的嫌疑，其可能在收受贿赂后，将索尼公司的最新数码摄影机产品图纸以及产品详细信息出卖于对方。不过索尼公司并未对此进行详细说明，因此此事如果是真，是否是中国国内的红星公司所为，还是两说……”

    听到这里，沈红星一下子都气笑了——好你个索尼啊，够狠啊用这种捕风捉影的虚假消息来败坏他沈红星的名声是吧？哈沈红星都知道他们具体是怎么干的了——那个跨国公司没有几个关系好的媒体“朋友”？只要漏漏口风，当跟自己关系不错的媒体率先“现”了这个新闻就可以。这样一来，因为信息不是索尼公司披露的，他们就完全可以处于不败之地——输了就是报社责任，赢了他们也有利

    沈红星这个重生者，什么时候需要还收买商业间谍来偷对方的设计图？当然了，这样的话不能当成是辟谣的解释说出去。那，应该怎么解释这种无稽之谈？

    沈红星的大脑开始了飞的转动，他知道，要是自己公司不作出什么反应的话，报不得之后那些收美国各种基金会工资的人们，就会疯狂的开始攻击他，攻击红星公司，然后不管事实是怎么样，反正最后就会变成黄泥巴掉到裤裆里……别的不说，当年的三株是怎么垮掉的？在9o年代中期，三株口服液可是国内屈一指的保健品，那每年的销售额都是天位数字

    山东吴姓父子创业的这个三株公司从1994至1996年的短短三年间，三株销售额从1个多亿跃至8o亿元；从1993年底3o万元的注册资金到1997年底48亿元的公司净资产。三株在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了6oo个子公司，在县、乡、镇有2ooo个办事处，吸纳了15万销售人员。迅崛起的三株不仅达到了自身展的顶峰时刻，更创造了中国保健品行业史上的记录，其年销售额8o亿的业绩至今在业内仍然无人可及

    结果在1996年6月，湖南常德汉寿县退休老人陈伯顺在喝完三株口服液后去世，其家属随后向三株公司提出索赔，财大气粗的三株则拒绝给予任何赔偿，坚决声称是消费者自身问题。遭到拒绝后陈伯顺家属一张状纸将三株公司告上法院。1998年3月，法院一审宣判三株败诉后，2o多家媒体炮轰三株，引了三株口服液的销售地震，第二个月）的三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元，15万人的营销大军，被迫削减为不足2万人，生产经营陷入空前灾难之中，总裁吴炳新也被重重击倒。据三株公司介绍，官司给三株造成的直接经济损失达4o多亿元，国家税收损失了6亿元。1999年3月，法院终审判决三株公司获胜，但此时三株帝国已经陷入全面瘫痪状态。三株的2oo多个子公司停止，绝大多数工作站和办事处全部关闭，全国销售基本停止。

    这就是危机公关的反面例子，沈红星可是知道所谓的在危机公关里面的【5s规则】——承担责任原则（shou1deR-The-maTTeR）、真诚沟通原则(sInceRITy)、度第一原则(speed)、系统运行原则(sysTem)、权威证实原则(sTandaRd)。

    这5s原则，其实总结起来，就是要够爷们儿，要够度，要够专业，仅此而已。有的企业在这个时候，可能抱着侥幸心理或者各种心理不够爷们儿了，那后果肯定是他倒霉。

    心里面回忆了一下5s原则之后，沈红星很快就拿出来了领导力，他直接斩钉截铁的指派道：“刘哥，你负责安抚公司内部员工，马上统一公司员工口径，就算是被外界采访，尽量让大家的表述正确。口径就是——红星公司以及我沈红星，可以保证不是我们红星公司，但是抱着有则改之无则加勉的道理，我们公司开始了内部自查，以防出现相似情况。请民众相信我们红星公司，我们红星公司不会给云港摸黑，不会给江淮省摸黑，更不会给中国摸黑”

    “好”


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